🔒 Política de Privacidade

Sua privacidade é
nossa prioridade

Saiba como a Avance Aprendizagem coleta, usa e protege seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 19 de maio de 2026

1. Introdução

A Avance Aprendizagem ("Avance", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site (avanceaprendizagem.com) e utilizam nossa plataforma de gestão educacional.

Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com nossa plataforma:

2.1 Dados fornecidos por você

Nome completo e dados de identificação
Endereço de e-mail e senha de acesso
Número de telefone e WhatsApp
Informações profissionais (cargo, instituição de ensino, município)
Dados das organizações e escolas vinculadas à sua conta

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e localização aproximada
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques
Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2.3 Dados gerados no uso da plataforma

Resultados de avaliações e desempenho pedagógico
Dados de alunos, turmas e escolas cadastrados
Notas, anotações e produções realizadas na plataforma
Histórico de acesso a conteúdos e formações

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação dos serviços

Criação e gestão da sua conta na plataforma
Disponibilização de avaliações, formações e relatórios pedagógicos
Correção de gabaritos e geração de resultados e analytics
Envio de notificações sobre sua conta e atividades

3.2 Melhoria dos serviços

Análise de uso para aprimorar a experiência na plataforma
Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades
Detecção e prevenção de fraudes e acessos não autorizados

3.3 Comunicação

Envio de informações sobre novos serviços, eventos e formações
Suporte técnico e atendimento a solicitações
Envio de comunicados operacionais essenciais

3.4 Obrigações legais e regulatórias

Cumprimento de obrigações previstas na legislação brasileira
Resposta a requisições de autoridades competentes

4. Compartilhamento de Dados

A Avance não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Com parceiros de tecnologia

Serviços de infraestrutura, hospedagem em nuvem e ferramentas de segurança necessários para o funcionamento da plataforma, sempre com contratos de confidencialidade e proteção de dados.

4.2 Com sua organização

Quando você utiliza a plataforma vinculado a uma rede de ensino ou secretaria de educação, dados pedagógicos e de desempenho podem ser compartilhados com os gestores da organização contratante, conforme os limites do contrato de serviço.

4.3 Por obrigação legal

Em cumprimento a ordens judiciais, requisições de autoridades públicas ou para exercer ou defender direitos da Avance em processos judiciais ou administrativos.

4.4 Com seu consentimento

Em qualquer outra hipótese, somente com sua autorização prévia e expressa.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma, como autenticação de sessão e preferências de segurança. Não podem ser desativados.

Cookies de desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam o site, permitindo identificar melhorias. Podem ser desativados nas configurações do navegador.

Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma e tema (claro/escuro).

Como gerenciar cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies são enviados. No entanto, algumas partes da plataforma podem não funcionar corretamente sem eles.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Senhas armazenadas com algoritmos de hash seguros
Controle de acesso baseado em papéis (RBAC)
Autenticação segura com tokens de sessão de curta duração
Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
Backups regulares com armazenamento seguro

Embora adotemos todas as medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a ANPD nos prazos legais exigidos.

7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta Política
Atender obrigações legais, contábeis ou regulatórias
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o encerramento da conta, dados operacionais são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei. Dados pedagógicos de alunos podem ser mantidos por prazo superior, conforme exigência legal das redes de ensino contratantes.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
Anonimização ou eliminação: Requerer exclusão de dados desnecessários
Portabilidade: Solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Informação: Ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos dados
Oposição: Opor-se a tratamentos realizados sem seu consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: avanceeducacionalcontato@gmail.com

9. Dados de Menores de Idade

Nossa plataforma pode armazenar dados de alunos menores de 18 anos, fornecidos pelas instituições de ensino contratantes no contexto da gestão pedagógica.

Não coletamos dados de menores diretamente através de cadastros públicos. O tratamento de dados de alunos é realizado sob responsabilidade das instituições de ensino contratantes, que devem garantir as autorizações necessárias dos responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD e pelo Marco Civil da Internet.

A Avance atua como operadora dos dados nesse contexto, seguindo as instruções definidas nos contratos firmados com as instituições.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. Recomendamos que revise esta Política periodicamente.

O uso continuado da plataforma após a notificação de alterações implica concordância com a Política atualizada.

11. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Versão 1.0 — Vigência a partir de 19 de maio de 2026

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